9月10日,小雨傘保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、創(chuàng)信保險(xiǎn)銷售攜手中國人保壽險(xiǎn)、小雨傘青少年愛心服務(wù)中心在深圳共同舉辦“金護(hù)心安,保障無憂”金醫(yī)保2號百萬醫(yī)療險(xiǎn)新品發(fā)布會。會上,由小雨傘保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、創(chuàng)信保險(xiǎn)銷售、中國人保壽險(xiǎn)聯(lián)合定制的金醫(yī)保2號百萬醫(yī)療險(xiǎn)正式上線,同時(shí),與會嘉賓還就普惠保險(xiǎn)、家庭健康管理等問題進(jìn)行了深入地探討。
聚焦市場需求,回歸保險(xiǎn)本質(zhì)
今年6月,國家金融監(jiān)管總局印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)普惠保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》(以下簡稱“《指導(dǎo)意見》”),明確普惠保險(xiǎn)作為我國普惠金融的重要組成部分,要圍繞保障民生、服務(wù)社會,努力為廣大人民群眾提供廣泛覆蓋、公平可得、保費(fèi)合理、保障有效的保險(xiǎn)服務(wù)。未來五年,高質(zhì)量的普惠保險(xiǎn)發(fā)展體系基本建成?!吨笇?dǎo)意見》指出,豐富普惠保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù),應(yīng)注重提高農(nóng)民和城鎮(zhèn)低收入等群體保險(xiǎn)保障水平、加大特定群體保險(xiǎn)保障供給力度、提升小微企業(yè)和個體工商戶等抗風(fēng)險(xiǎn)能力、積極參與重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)保障以及發(fā)展專屬普惠保險(xiǎn)。
如何構(gòu)建完善的高質(zhì)量普惠保險(xiǎn)體系、提升普惠型人身險(xiǎn)保障民生成效,這是小雨傘、創(chuàng)信與中國人保壽險(xiǎn)共同持續(xù)探尋的問題?;?“以客戶為中心”的合作初衷,雙方始終將消費(fèi)者實(shí)際需求及用戶體驗(yàn)放在首位,秉持投保體驗(yàn)便捷性、理賠服務(wù)高效性的同時(shí),更為注重的是產(chǎn)品本身的普惠性。
手回集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO、小雨傘保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)行董事光耀提到:以金醫(yī)保為出發(fā)點(diǎn),未來我們將進(jìn)一步深化行業(yè)洞察,一是保險(xiǎn)普惠化:聚焦金醫(yī)保等產(chǎn)品,縮小現(xiàn)金流波動以增強(qiáng)個人抗風(fēng)險(xiǎn)能力;二是服務(wù)化:提升核保協(xié)賠等服務(wù)環(huán)節(jié)的專業(yè)性與便捷性,優(yōu)化客戶體驗(yàn);三是科技化:運(yùn)用AI技術(shù)優(yōu)化流程,實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù),提升業(yè)務(wù)效率與準(zhǔn)確性。
人保壽險(xiǎn)電子商務(wù)中心副總經(jīng)理馬加岳在講話中提到:“保險(xiǎn)的本質(zhì)是共濟(jì),金醫(yī)保是非常典型的普惠型保險(xiǎn)業(yè)務(wù),產(chǎn)品價(jià)格相對較低的同時(shí)保障杠桿很高,這種業(yè)務(wù)形態(tài)能夠在人民群眾抵御因病致貧、因病返貧方面發(fā)揮巨大作用?!?/p>
而隨著保險(xiǎn)市場的不斷發(fā)展,客戶需求日益增長,市場競爭也更加激烈,百萬醫(yī)療險(xiǎn)也面臨著諸多挑戰(zhàn)。人保壽險(xiǎn)北京市分公司電子商務(wù)部總經(jīng)理施宇女士在發(fā)布會上指出,百萬醫(yī)療險(xiǎn)的滲透率仍有待提升,同時(shí)面臨著同質(zhì)化競爭和利潤率下行的壓力,為了積極面對這些挑戰(zhàn),保險(xiǎn)公司需要持續(xù)推動產(chǎn)品和服務(wù)的守正創(chuàng)新,將提升用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量作為業(yè)務(wù)發(fā)展的第一要務(wù)。
除此之外,發(fā)布會上還有多位嘉賓圍繞“客戶需求”和“保障本質(zhì)”發(fā)表了深刻見解。小雨傘保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)副總經(jīng)理、首席運(yùn)營官趙歡先生表示,金醫(yī)保2號的推出是對高質(zhì)量發(fā)展普惠保險(xiǎn)的一次積極響應(yīng),旨在通過降低理賠門檻、豐富保障責(zé)任以提升產(chǎn)品普惠性,為用戶帶來更加安心的保障體驗(yàn)。他強(qiáng)調(diào),金醫(yī)保2號在免賠額、特定疾病確診賠付、失能保障等方面進(jìn)行了全面升級,旨在更好地滿足用戶的多元化需求。
全面升級,醫(yī)療險(xiǎn)優(yōu)選產(chǎn)品
在發(fā)布會中,金醫(yī)保的產(chǎn)品亮點(diǎn)也引發(fā)了現(xiàn)場嘉賓和觀眾的熱烈討論,主要有以下幾個方面:
0免賠,1元起賠:金醫(yī)保2號打破了傳統(tǒng)百萬醫(yī)療險(xiǎn)的免賠額限制,實(shí)現(xiàn)普通住院0免賠,即使用戶只承擔(dān)了1元的自付醫(yī)療費(fèi)用,也能獲得最高50%的賠付。這一創(chuàng)新設(shè)計(jì)極大地降低了用戶的自費(fèi)負(fù)擔(dān),有效提升消費(fèi)者獲得感。
特定疾病確診賠付:針對重疾、輕癥和中癥,金醫(yī)保2號提供了額外的確診賠付。其中,20種特定重疾賠付高達(dá)10萬元,輕癥和中癥也有相應(yīng)的賠付金額。這一設(shè)計(jì)為用戶在確診疾病時(shí)提供了及時(shí)的財(cái)務(wù)支持,減輕經(jīng)濟(jì)壓力。
失能保障:針對意外傷殘和特定疾病導(dǎo)致的失能情況,金醫(yī)保2號提供了長達(dá)60個月起的失能保障金。這一創(chuàng)新責(zé)任填補(bǔ)了市場空白,為用戶提供了更加全面的保障。
特藥升級:金醫(yī)保2號癌癥特定藥品新增至163種,其中包含3種CAR-T藥品,讓用戶在面對癌癥疾患時(shí)能夠擁有更多的治療選擇和經(jīng)濟(jì)支持。
家庭單優(yōu)惠:金醫(yī)保2號還提供了家庭單優(yōu)惠政策,核心主險(xiǎn)家庭投保最高可享受8.5折的優(yōu)惠。這一設(shè)計(jì)鼓勵用戶為家庭成員共同投保,實(shí)現(xiàn)了一站式解決家庭健康保障的需求。
金醫(yī)保2號的推出,無疑為健康保險(xiǎn)市場注入了新的活力。它以其獨(dú)特的產(chǎn)品優(yōu)勢和市場定位,有望引領(lǐng)健康保險(xiǎn)行業(yè)的新一輪變革。一方面,金醫(yī)保2號的0免賠額設(shè)計(jì)打破了傳統(tǒng)醫(yī)療險(xiǎn)的理賠門檻限制,為用戶提供了更為實(shí)用的理賠服務(wù);另一方面,產(chǎn)品豐富的保障責(zé)任和普惠的價(jià)格定位,使得更多人群能夠享受到高質(zhì)量的醫(yī)療保障服務(wù)。
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