百瑞信托有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”或“百瑞信托”）是受?chē)?guó)家金融監(jiān)管總局監(jiān)管的非銀行金融機(jī)構(gòu)。多年來(lái)，公司秉承“誠(chéng)信、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、高效”的發(fā)展理念，圍繞“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)步發(fā)展、強(qiáng)化管理、防范風(fēng)險(xiǎn)”的經(jīng)營(yíng)原則，不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)能力提升、內(nèi)控管理提升、人才隊(duì)伍提升，持續(xù)深耕能源產(chǎn)融、證券投資、財(cái)富管理、服務(wù)信托、實(shí)業(yè)投行等業(yè)務(wù)領(lǐng)域等，并著力強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制、不斷完善治理結(jié)構(gòu)、全力推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，逐漸形成了穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得了良好口碑。

　　2022年，公司積極順應(yīng)監(jiān)管導(dǎo)向，主動(dòng)圍繞國(guó)家電投集團(tuán)和電投產(chǎn)融（資本控股）戰(zhàn)略目標(biāo)和具體部署，以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為主題，以轉(zhuǎn)型創(chuàng)新為動(dòng)力，以信托業(yè)務(wù)三分類(lèi)為契機(jī)，以提質(zhì)增效為目的，不斷在探索中前行，在實(shí)踐中成長(zhǎng)，在堅(jiān)守中收獲，穩(wěn)步推進(jìn)了公司整體轉(zhuǎn)型發(fā)展。

　　一、保持穩(wěn)健發(fā)展，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)

　　2022年，百瑞信托在社會(huì)各界的關(guān)心幫助下，在公司股東會(huì)及董事會(huì)的大力支持和監(jiān)管部門(mén)的指導(dǎo)下，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，踐行社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，致力服務(wù)國(guó)家建設(shè)，推動(dòng)助力民生改善。

　?。ㄒ唬﹫?jiān)定推進(jìn)轉(zhuǎn)型，保持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)發(fā)展態(tài)勢(shì)

　　公司順應(yīng)監(jiān)管導(dǎo)向，聚焦主責(zé)主業(yè)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，整體保持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)發(fā)展態(tài)勢(shì)。截至2022年末，公司資產(chǎn)總額116.69億元，較年初增加3.14億元，同比增長(zhǎng)2.77%；凈資產(chǎn)114.56億元，較年初增加3.96億元，同比增長(zhǎng)3.58%；管理信托規(guī)模4931億元，較年初增加1010億元，同比增長(zhǎng)26%。2002年—2022年12月，公司累計(jì)發(fā)行信托項(xiàng)目2913個(gè)，發(fā)行信托規(guī)模近17792億元。在中國(guó)信托業(yè)協(xié)會(huì)組織的行業(yè)評(píng)級(jí)中，公司連續(xù)第八年獲評(píng)信托行業(yè)最高等級(jí)“A級(jí)”。

　　（二）優(yōu)化金融服務(wù)，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展

　　公司以解決企業(yè)“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”入手，躬身入局、靠前服務(wù)，強(qiáng)化政策落實(shí)、優(yōu)化服務(wù)機(jī)制，不斷加大金融服務(wù)企業(yè)的力度、深度和廣度。2022年，百瑞信托按照原河南銀保監(jiān)局要求，深入開(kāi)展“行長(zhǎng)進(jìn)萬(wàn)企”活動(dòng)，先后走訪國(guó)家電投集團(tuán)河南電力有限公司、中原發(fā)投集團(tuán)、鄭州煤礦機(jī)械集團(tuán)股份有限公司、鄭州新區(qū)建投、中原豫資集團(tuán)、中原華信集團(tuán)、鄭州發(fā)展投資集團(tuán)有限公司、新鄉(xiāng)國(guó)有資本運(yùn)營(yíng)集團(tuán)有限公司等22家企業(yè)單位，達(dá)成合作意向67.65億元。

　　（三）深耕綠色金融，提升綜合金融服務(wù)能力

　　公司主動(dòng)融入新能源產(chǎn)業(yè)“主戰(zhàn)場(chǎng)”，深入研究國(guó)家電投集團(tuán)“雙碳”戰(zhàn)略和“五大產(chǎn)業(yè)板塊”發(fā)展方向，聚焦集團(tuán)產(chǎn)業(yè)發(fā)展金融需求，持續(xù)探索新能源項(xiàng)目申報(bào)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等不同階段信托介入方式，大力構(gòu)筑綠色創(chuàng)新發(fā)展新跑道，持續(xù)發(fā)行綠色信托創(chuàng)新產(chǎn)品。依托“百瑞綠享”綠色信托業(yè)務(wù)品牌，公司持續(xù)探索業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，支持國(guó)家電投集團(tuán)能源產(chǎn)業(yè)布局，落地“縣域開(kāi)發(fā)”首單業(yè)務(wù)，發(fā)行綠色能源行業(yè)首單非標(biāo)主動(dòng)管理集合類(lèi)收購(gòu)信托業(yè)務(wù)，作為受托機(jī)構(gòu)發(fā)行銀行間市場(chǎng)首單新能源兼光伏資產(chǎn)類(lèi)REITs、首單權(quán)益型風(fēng)電資產(chǎn)類(lèi)REITs等。截至2022年末，公司綠色信托業(yè)務(wù)規(guī)模超過(guò)500億元。

　　二、履行托付責(zé)任，維護(hù)客戶權(quán)益

　　2022年，公司踐行金融為民初心使命，聚焦重點(diǎn)人群，深化推進(jìn)投資者教育宣傳，持續(xù)提高消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)。通過(guò)主題突出、內(nèi)容豐富、特色鮮明的宣傳，引導(dǎo)金融消費(fèi)者了解自身權(quán)益，樹(shù)立理性投資觀念，提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

　　（一）聚焦重點(diǎn)人群，踐行金融初心

　　聚焦“一老一少”、新市民等重點(diǎn)人群，百瑞信托分層次開(kāi)展金融知識(shí)普及工作，做好老年人“守護(hù)者”、大學(xué)生“引路者”、新市民“筑夢(mèng)者”。主辦“情系新市民，金融在行動(dòng)”系列活動(dòng)，圍繞新市民金融需求編撰《新市民金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)手冊(cè)》，幫助其掌握金融常識(shí)，提升金融素養(yǎng)；赴餓了么河南區(qū)域總部、順豐快遞網(wǎng)點(diǎn)，為外賣(mài)騎手、快遞員開(kāi)展定向金融知識(shí)宣傳活動(dòng)；聯(lián)合華北水利水電大學(xué)建筑學(xué)院開(kāi)展金融知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)，自制《大學(xué)生金融知識(shí)手冊(cè)》和大學(xué)防詐指南漫畫(huà)折頁(yè)，助力大學(xué)新生“上好第一課，守好錢(qián)袋子”；開(kāi)展送金融知識(shí)進(jìn)商圈宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)向群眾發(fā)放金融知識(shí)漫畫(huà)折頁(yè)、消保團(tuán)扇、反詐口罩、防騙布袋等金融宣傳材料，向社區(qū)居民尤其是老年重點(diǎn)人群宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和個(gè)人信息保護(hù)等金融知識(shí)，通過(guò)群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式推動(dòng)宣傳活動(dòng)見(jiàn)行見(jiàn)效。

　?。ǘ﹦?chuàng)新宣傳形式，講好金融故事

　　公司攜手餓了么推出“金融知識(shí)暖心外賣(mài)”，充分運(yùn)用“餓了么”線上資源和線下萬(wàn)名騎手力量，通過(guò)外賣(mài)騎手們的腳步將金融知識(shí)傳遞至千家萬(wàn)戶，真正達(dá)到“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”的宣傳效果。此外，公司聯(lián)合大河財(cái)立方舉辦反詐視頻直播，根據(jù)真實(shí)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件制作了3場(chǎng)反詐微情景劇，將反詐直播與情景劇巧妙結(jié)合，通過(guò)輕松詼諧的劇情形象深刻地揭露了不法分子的詐騙伎倆，引導(dǎo)群眾學(xué)金融、懂金融，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)。

　?。ㄈ惩ㄍ对V渠道，履行主體責(zé)任

　　公司高度重視金融消費(fèi)者售后服務(wù)和客戶投訴處理工作，暢通客戶溝通渠道，設(shè)置投訴專(zhuān)線電話、投訴郵箱和投訴處理專(zhuān)員，及時(shí)妥善處理消費(fèi)投訴爭(zhēng)議。2022年，公司共受理消費(fèi)投訴1件，投訴業(yè)務(wù)類(lèi)別為消費(fèi)貸業(yè)務(wù)，投訴地區(qū)為河南省鄭州市。公司及時(shí)開(kāi)展調(diào)查核實(shí)，切實(shí)履行投訴處理主體責(zé)任，按照規(guī)定時(shí)間做好投訴回復(fù)，投訴解決率100%。

　　三、熱心公益慈善，踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)

　　助力公益慈善，百瑞信托一直在行動(dòng)。2022年，公司持續(xù)拓展慈善信托業(yè)務(wù)合作機(jī)會(huì)，新增中華慈善總會(huì)、鄭東新區(qū)慈善總會(huì)等全國(guó)性及地方性的慈善組織資源，年內(nèi)新設(shè)立6單慈善信托，信托目的涵蓋扶貧、助學(xué)、鄉(xiāng)村振興、先天心臟病兒童救助、高校建設(shè)等領(lǐng)域。

　?。ㄒ唬┞男惺芡新氊?zé)，持續(xù)對(duì)外捐贈(zèng)

　　百瑞信托作為慈善信托受托人，2022年對(duì)外捐贈(zèng)資金主要運(yùn)用于教育領(lǐng)域和醫(yī)療領(lǐng)域。

　　在教育領(lǐng)域，公司作為受托人設(shè)立的“百瑞仁愛(ài)·盛唐慈善信托”“百瑞仁愛(ài)·傳薪慈善信托”“百瑞仁愛(ài)·映山紅慈善信托”等為遵化、唐山、丹丘等地家庭困難但勵(lì)志奮進(jìn)的學(xué)子提供公益助學(xué)資助。

　　在醫(yī)療領(lǐng)域，公司作為受托人設(shè)立的“百瑞仁愛(ài)·盛唐慈善信托”“百瑞仁愛(ài)·沃特節(jié)能慈善信托”為唐山、鄭州等地的新冠疫情防控提供資金及物資支持。

　　（二）加強(qiáng)理念宣導(dǎo)，促進(jìn)交流合作

　　公司借助“中華慈善月”“中華慈善日”等契機(jī)，通過(guò)行業(yè)主流媒體和公司媒體資源，持續(xù)加強(qiáng)慈善理念宣導(dǎo)和慈善信托知識(shí)普及。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、深度訪談、客戶沙龍等形式，深入了解客戶需求，分享慈善心路歷程，努力用專(zhuān)業(yè)的“金融+公益”模式助力客戶更加精準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)有效、可持續(xù)地參與公益慈善。同時(shí)，公司還持續(xù)拓寬慈善信托服務(wù)邊界，加大與同業(yè)信托公司、慈善聯(lián)合會(huì)、信知也學(xué)社等機(jī)構(gòu)的交流學(xué)習(xí)，在提升慈善信托專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平，提高公益資產(chǎn)保值能力，忠實(shí)履行受托責(zé)任的同時(shí)，努力為我國(guó)公益慈善事業(yè)發(fā)展添磚加瓦。

　　四、完善保障體系，關(guān)愛(ài)員工成長(zhǎng)

　　員工是企業(yè)的生存之基、發(fā)展之本。2022年，百瑞信托在抓經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)管理、促發(fā)展的同時(shí)，持續(xù)鞏固和完善員工關(guān)心關(guān)愛(ài)體系建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)了員工的獲得感、幸福感、安全感。

　?。ㄒ唬┘訌?qiáng)自身建設(shè)，提升民主管理水平

　　2022年，公司順利召開(kāi)一屆一次職代會(huì)和六屆一次工代會(huì)，征集一屆一次職代會(huì)職工代表提案11件，立案辦理10件，提案辦復(fù)率100%。制定《文體協(xié)會(huì)管理暫行辦法》《送溫暖慰問(wèn)工作管理辦法》，修訂《工會(huì)工作管理辦法》《選舉工作條例》等，為提高民主管理水平提供了制度保障。此外，公司工會(huì)還代表全體職工簽訂《集體合同》，有效保障職工權(quán)益。

　?。ǘ┰鲞M(jìn)員工關(guān)愛(ài)，傾心開(kāi)展人文關(guān)懷

　　2022年，鄭州、北京、深圳、上海等地暴發(fā)多輪新冠肺炎疫情。公司堅(jiān)持把職工勞動(dòng)健康安全放在第一位，想方設(shè)法協(xié)調(diào)各方資源，以最快速度為居家困難員工提供生活物資和防疫物資，保障基本生活不受影響。此外，公司工會(huì)在做好日常年節(jié)福利合規(guī)發(fā)放的同時(shí)，及時(shí)了解職工結(jié)婚、生育、生病等情況，第一時(shí)間將組織溫暖傳遞職工一線。2022年，公司工會(huì)累計(jì)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)慰問(wèn)38人次。

　　（三）完善培訓(xùn)機(jī)制，助力員工成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型

　　2022年，從機(jī)制到平臺(tái)、從線上到線下，公司全方位開(kāi)展員工培訓(xùn)教育與宣傳引導(dǎo)，滿足員工向創(chuàng)新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的學(xué)習(xí)需求。一是強(qiáng)化培訓(xùn)助力創(chuàng)新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，先后組織了“學(xué)研創(chuàng)落·助力產(chǎn)融訓(xùn)練營(yíng)”、證券業(yè)務(wù)交流會(huì)、博士后科研專(zhuān)題系列培訓(xùn)等專(zhuān)題培訓(xùn)項(xiàng)目，邀請(qǐng)集團(tuán)及行業(yè)專(zhuān)家講師、業(yè)務(wù)骨干結(jié)合公司創(chuàng)新業(yè)務(wù)方向進(jìn)行分享。二是完善線下學(xué)習(xí)平臺(tái)，鼓勵(lì)員工定期學(xué)習(xí)分享。制定并發(fā)布了百瑞講堂運(yùn)營(yíng)管理方案，明確固定學(xué)習(xí)日機(jī)制，內(nèi)容涵蓋創(chuàng)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)、重要制度宣導(dǎo)、消保和信息安全培訓(xùn)等內(nèi)容，全年累計(jì)開(kāi)展24場(chǎng)專(zhuān)題授課，參訓(xùn)999人次。三是搭建公司培訓(xùn)線上平臺(tái)，發(fā)掘線上學(xué)習(xí)潛力。通過(guò)電投壹平臺(tái)開(kāi)通在線課堂并上線170門(mén)課程，沉淀內(nèi)部培訓(xùn)成果，初步搭建起公司知識(shí)管理平臺(tái)。四是完善培訓(xùn)考核與激勵(lì)機(jī)制。培訓(xùn)新增隨堂考試環(huán)節(jié)、設(shè)定短期流動(dòng)賬號(hào)、培訓(xùn)積分排名實(shí)時(shí)查詢(xún)等機(jī)制，切實(shí)激發(fā)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的熱情。2022年度，公司組織或參與內(nèi)外部培訓(xùn)合計(jì)169場(chǎng)次，累計(jì)受訓(xùn)3888人次，有效滿足了員工多樣化學(xué)習(xí)需求。

　　跋山涉水不改一往無(wú)前,山高路遠(yuǎn)但見(jiàn)風(fēng)光無(wú)限。2023年，百瑞信托將立足服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活需要，積極順應(yīng)監(jiān)管要求和形勢(shì)變化，以服務(wù)客戶為導(dǎo)向，以風(fēng)險(xiǎn)管理為前提，以研發(fā)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，全面履行合格企業(yè)公民職責(zé)，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，努力為推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生工程建設(shè)、金融生態(tài)改善和社會(huì)慈善事業(yè)進(jìn)步等方面作出更大貢獻(xiàn)。（CIS）

　　百瑞信托有限責(zé)任公司

　　2023年8月25日