為深入學(xué)習(xí)貫徹新時代中國特色社會主義思想，進一步落實中央金融工作會議精神和《國務(wù)院關(guān)于推進普惠金融高質(zhì)量發(fā)展的實施意見》(國發(fā)〔2023〕15號)，踐行金融工作的政治性、人民性，深入開展“新機構(gòu)新作風(fēng)新建樹新形象”建設(shè)工程，按照金融監(jiān)管總局《“普惠金融推進月”行動方案》要求，中國人民人壽保險股份有限公司吉林省分公司積極響應(yīng)號召，推動全省各機構(gòu)全面開展普惠金融推進月活動。

為切實做好宣傳活動落實、推廣，人保壽險吉林市分公司成立專項工作小組，確?；顒尤媛鋵嵟c執(zhí)行。省公司召開了此次宣傳活動專項啟動會，會上下發(fā)了活動方案，明確了本次活動的重要意義，并進行詳細的工作部署，要求各部門、各機構(gòu)根據(jù)宣傳活動方案及宣傳工作安排認真落實。

截至4月12日，全省各機構(gòu)開展線上線下政策介紹和教育宣傳次數(shù)25次，共發(fā)布監(jiān)管政策與宣傳文案19個，組織開展對接活動次數(shù)70余次，對接活動中銀行保險機構(gòu)參與數(shù)量21家，對接活動觸及市場經(jīng)營主體數(shù)量43個，對接活動觸及人民群眾數(shù)量8000余人次。

在長春：

（一）人保壽險長春市公司制作以“普聚金融服務(wù)，惠及千企萬戶”為活動口號的宣傳條幅。制作宣傳海報，并且懸掛，讓來辦理業(yè)務(wù)的客戶和業(yè)務(wù)人員都能耳目了然，知道金融風(fēng)險的重要性。

（二）公司大早會上積極宣介普惠金融產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)市場主體和人民群眾識別和選擇正規(guī)金融渠道。積極宣傳金融監(jiān)管部門消費者權(quán)益保護有關(guān)要求，加強中國人?！笆匦胖刂Z 人保同行”消費者權(quán)益保護文化宣貫，通過以案說險、風(fēng)險提示、知識問答、發(fā)布專題文章等形式，普及金融知識，宣傳普惠金融惠民利民政策。

（三）踐行“人民保險、服務(wù)人民”的理念，主動對接市場主體和人民群眾金融需求，廣泛宣傳介紹普惠金融產(chǎn)品，積極宣傳普惠金融發(fā)展工作成效和經(jīng)驗做法，弘揚勤儉節(jié)約、義利相兼等中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，勵志寫好普惠金融大文章的新篇章。

在延邊：

（一）人保壽險延邊州分公司總結(jié)和宣傳普惠金融發(fā)展成果。人保壽險延邊州分公司積極響應(yīng)監(jiān)管分局文件精神，全面梳理并總結(jié)了普惠金融的發(fā)展成果，通過線上方式進行了廣泛宣傳。在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)外電子屏滾動播放相關(guān)“普聚金融服務(wù)，惠及千企萬戶”信息內(nèi)容，并在公司微信群等推送相關(guān)鏈接，讓內(nèi)外勤人員積極轉(zhuǎn)發(fā)，讓更多人了解普惠金融的發(fā)展歷程和成效。

（二）開展政、銀、保、企四方對接。延邊州分公司深入企業(yè)、社區(qū)、參與3.15宣傳活動等通等多元化方式，通過實地走訪調(diào)研和宣傳，充分了解各類市場保險服務(wù)需求，并針對非法集資金融，反洗錢活動等進行宣傳。同時，保險機構(gòu)主動提供多元化、價格適宜、條款易懂的金融產(chǎn)品，滿足小微企業(yè)、民營企業(yè)、涉農(nóng)主體、高齡群體等的金融需求；給企業(yè)提供了團體意外保險，冰雪項目等指定場所保險；為社會主體提供了意外保險保障；為靈活就業(yè)人員提供了《人保壽險福壽年年專屬商業(yè)養(yǎng)老保險》產(chǎn)品。為高齡人群提供了《個人綜合意外保險》等產(chǎn)品211人次，為農(nóng)民工等低收入人群春節(jié)回家期間提供了《回鄉(xiāng)福》產(chǎn)品1810人次。

（三）發(fā)布和解讀普惠金融領(lǐng)域政策。人保壽險延邊朝鮮族自治州分公司及時發(fā)布并解讀了普惠金融領(lǐng)域的相關(guān)政策，相關(guān)案例等幫助公眾和市場主體更好地理解政策內(nèi)容，把握政策機遇。

（四）宣介推廣金融產(chǎn)品和服務(wù)。人保壽險延邊朝鮮族自治州分公司充分利用公司平臺，宣傳和推廣了各類金融產(chǎn)品和服務(wù)。通過開展金融產(chǎn)品體驗活動等方式，提高了公眾對金融產(chǎn)品和服務(wù)的認知度和使用率。

在吉林：

（一）人保壽險吉林市分公司本部及轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點充分利用公司移動屏、電視屏，播報宣傳主題及宣傳海報“普聚金融服務(wù)，惠澤千企萬戶”營造良好的宣傳氛圍。

（二）充分利用柜面宣傳優(yōu)勢：各分支公司充分發(fā)揮營業(yè)柜面宣傳優(yōu)勢，向上門的客戶發(fā)放宣傳彩頁，并講解相關(guān)金融知識等方式，引導(dǎo)客戶正確認識金融產(chǎn)品。

（三）進社區(qū)宣傳：人保壽險吉林市分公司聯(lián)合多部門在東昌社區(qū)處居民生活社區(qū)設(shè)立宣傳展臺向廣大市民發(fā)放宣傳資料，進行金融知識普及宣講，號召市民警惕洗錢及非法集資的風(fēng)險，針對當下大眾關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)貸、非法集資等常見金融違法活動案例進行了重點的防范宣傳工作。

（四）為提升各營業(yè)網(wǎng)點老年客戶服務(wù)體驗，各分公司及縣域網(wǎng)點專門設(shè)置了老年客戶服務(wù)窗口，工作人員耐心對老年客戶進行業(yè)務(wù)辦理內(nèi)容和流程講解和協(xié)助，提供貼心的服務(wù)。各營業(yè)網(wǎng)點還配備有輪椅、拐杖、老花鏡等助老設(shè)施，以供老年客戶隨時取用。

在遼源：

（一）人保壽險遼源市分公司積極開展網(wǎng)點宣傳。通過懸掛宣傳條幅、張貼宣傳海報等方式開展宣傳。累計覆蓋全轄營業(yè)網(wǎng)點4個，覆蓋率為100%。市公司公司客戶服務(wù)中心柜面利用電子屏幕滾動播放宣傳口號“普聚金融服務(wù)，惠及千企萬戶”。積極營造宣傳行動氛圍，確保宣傳工作取得成效。

（二）積極在全轄進行轉(zhuǎn)發(fā)以“普惠金融是什么”、“中國普惠金融典型案例”、“普惠金融十年—回顧、成效與展望”和“普惠金融十年成效顯著，未來任重道遠”為內(nèi)容鏈接，要求內(nèi)外勤員工進行學(xué)習(xí)了解。

（三）我公司積極公司員工戶外集中開展宣傳，通過發(fā)放金融相關(guān)知識宣傳折頁的方式，向廣大金融消費者普及金融知識，加強對金融風(fēng)險的警示和提醒，提升群眾風(fēng)險防范意識，引導(dǎo)廣大金融消費者識別和選擇正規(guī)金融渠道，防范非法金融活動。

（四）“暖心服務(wù)辦實事”金融糾紛多元化解渠道。在公司柜面設(shè)置消保咨詢臺、公示消保投訴電話，接待來訪咨詢，向客戶發(fā)放金融消保宣傳資料，及時解決消費者提出的問題，化解矛盾糾紛，提升客戶體檢感和認可度。

在松原：

（一）人保壽險松原市分公司積極布置宣傳口號、張貼海報、條幅等，向廣大市民宣傳“普惠金融推進月”活動，通過派發(fā)保險知識宣傳單等，拉近與廣大市民距離，介紹“普惠金融”知識，營造了良好的宣傳氛圍。

（二）推進普惠類保險產(chǎn)品進入廣大市民家庭。3月18日，松原市分公司邀請人保財險理賠部老師向我司營銷員講授《吉康寶產(chǎn)品講解及理賠大數(shù)據(jù)分析》，參訓(xùn)人員共計159人，通過進一步講解和培訓(xùn)，營銷員充分掌握了“吉康寶”普惠型保險產(chǎn)品的條款要點，“吉康寶”是國家政策性福利產(chǎn)品，人保公司專屬產(chǎn)品，惠民百姓福音，人保在行動，本次培訓(xùn)有助于推進該產(chǎn)品進一步深入廣大市民家庭。

3月25日，松原市分公司邀請人保財險理賠部老師營銷員講授《家庭財產(chǎn)保險》講解，市縣同頻參會人員共計140人，春季風(fēng)大，人民群眾生命財產(chǎn)安全第一，家庭財產(chǎn)保險是百姓生活安全穩(wěn)定器，保險宣傳增強人民群眾對保險認知。

（三）強化普惠型保險進入農(nóng)村市場。積極開展小型農(nóng)村保險知識宣傳活動，以村屯為單位，深入田間地頭、坑頭，講解百萬醫(yī)療、意外保險等親民型、普惠型保險知識，并向廣大農(nóng)民朋友宣傳保險基本知識，提升風(fēng)險化解意識。同時，及時發(fā)布和解讀普惠金融領(lǐng)域政策 ，通過講解讓更多農(nóng)民朋友了解掌握國家發(fā)展路線、方針政策。

在四平：

（一）人保壽險四平市分公司組織啟動普惠金融推進月工作。于3月22日轄區(qū)內(nèi)各級機構(gòu)共同啟動“普惠金融推進月”活動，全區(qū)內(nèi)、外勤170余人參加，宣導(dǎo)公司近年在普惠金融方面的工作情況。

（二）加強宣傳，營造氛圍。加強職場氛圍營造，在公司消保宣傳區(qū)擺放相關(guān)資料，利用LED顯示屏滾動播放“普惠金融推進月 普聚金融服務(wù)，惠及千企萬戶”等宣傳標語開展對外集中宣傳；組織員工開展了普惠金融宣傳活動，客服中心組織內(nèi)勤人員拉設(shè)橫幅，向過往市民分發(fā)宣傳折頁630余份，并由工作人員向市民普及金融服務(wù)知識，擴大了公眾對普惠金融的認知度。

(三)走入企業(yè)，了解企業(yè)需求。公司團體保險部在宣傳月期間深入到公司9家企業(yè)客戶進行走訪，了解企業(yè)客戶相關(guān)保險需求，針對保險保障計劃、險種費率、保障時間及承保人員等企業(yè)關(guān)心的問題與相關(guān)人員進行深入了解探討，收集了部分企業(yè)的意見和建議，同時向企業(yè)宣導(dǎo)了監(jiān)管相關(guān)文件精神以及公司理賠制度等。

(四)承擔(dān)責(zé)任，針對重點人群重點宣傳。對老年人進行了針對性臨柜業(yè)務(wù)宣傳，宣傳網(wǎng)上支付安全，保護個人信息安全重要性，在公司消保宣傳區(qū)增設(shè)了相關(guān)彩頁、警示案例等。讓重點人群不要被僥幸心理所蒙蔽，審慎確定風(fēng)險承擔(dān)的意愿，引導(dǎo)老年人客戶樹立理性投資，價值投資觀念，有效防范保本高息、投資養(yǎng)老，電信詐騙陷阱，幫助老年人客戶遠離欺詐、誤導(dǎo)、非法集資等非法金融活動的侵害，活動期間內(nèi)各級機構(gòu)柜面總計服務(wù)老年人及重點人群客戶300余人。

（五）攜手金融機構(gòu)，共同推進宣傳月活動。在活動月期間，銀行保險部分管領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理共同與我司有業(yè)務(wù)合作的工行、農(nóng)行相關(guān)工作人員開展對接，共同探討此次落實開展宣傳月活動的具體工作，對雙方在合作領(lǐng)域就如何更好服務(wù)客戶進行深入交流，我司聽取了銀行工作人員從產(chǎn)品承保到后續(xù)保險公司為客戶服務(wù)等方面遇到的問題，并針對相關(guān)問題提出了處理辦法。同時我公司也就客戶回執(zhí)及回訪工作、雙錄工作向銀行工作人員提出了相關(guān)建議，確保在遵守規(guī)范經(jīng)營的前提下更好的為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在通化：

（一）人保壽險通化市分公司通過LED，電子大屏宣傳“普聚金融服務(wù)、惠及千企萬戶”活動，讓更多的客戶了解普惠金我融十年的發(fā)展成果。

（二）走進養(yǎng)老院。人保壽險通化市分公司走進二道江區(qū)博愛敬老院，宣傳金融知識，幫助老年人了解金融相關(guān)知識。增加金融風(fēng)險防范意識，同時推薦人身意外傷害保險。通過金融風(fēng)險防范意識及產(chǎn)品的宣傳，讓老年朋友更加深入了解國家普惠金融給百姓帶來的便利及福祉。

（三）走進企業(yè)。為了更好的助力企業(yè)對普惠金融的認知，幫助企業(yè)通過保險產(chǎn)品轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險，助力企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，人保壽險通化市分公司分別走訪了通化柳河國信社稷尚品農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司、吉林省洋源米業(yè)有限公司，了解企業(yè)發(fā)展中過程中什么樣的產(chǎn)品可以滿企業(yè)需求，并根據(jù)走訪當中了解到的企業(yè)保險需求推薦相應(yīng)的保險產(chǎn)品，也向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)介紹了公司現(xiàn)有團體意外傷害保險、個人養(yǎng)老產(chǎn)品，幫助企業(yè)選擇適合自身需求的保險保障服務(wù)。

在白城：

（一）人保壽險白城市分公司加大宣傳力度，通過多種渠道宣傳普惠金融理念，提高大眾認知度。

（二）白城市分公司加大走訪力度，了解市場主體的信貸服務(wù)需求，提供多元化、利率適宜、條款易懂的金融產(chǎn)品。

（三）白城市分公司走進社區(qū)，開展金融知識宣傳教育活動，提高大眾的金融素養(yǎng)。

在白山：

（一）人保壽險白山市分公司及轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點通過LED電子大屏、廣告電子屏、宣傳彩頁等，宣傳“普聚金融服務(wù)、惠及千企萬戶”活動，讓更多的客戶了解普惠金我融十年的發(fā)展成果。

（二）進社區(qū)進企業(yè)宣傳。人保壽險白山市分公司進企業(yè)、進社區(qū)，通過走訪了解各類保險服務(wù)需求，并為廣大人民群眾發(fā)放宣傳資料，對非法集資金融，反洗錢活動等進行宣傳。為小微企業(yè)、民營企業(yè)、涉農(nóng)主體、高齡群體等提供價格適宜、條款易懂的金融產(chǎn)品。給企業(yè)提供了團體意外保險，為社會主體提供了意外保險保障，共為廣大人民群眾提供了《個人意外保險》等產(chǎn)品1005人次，為低收入人群提供了《回鄉(xiāng)?！樊a(chǎn)品1293人次。

此次“普惠金融推進月”活動取得了顯著成效。吉林省分公司助力提升了公眾對普惠金融的認知度和獲得感，推動了金融服務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展，為今后的普惠金融工作提供了寶貴的參考和借鑒。本次宣傳月行動，吉林省分公司高度重視，公司領(lǐng)導(dǎo)對活動認真部署，各機構(gòu)、各部門積極落實，認真開展學(xué)習(xí)宣傳，提升了員工和業(yè)務(wù)人員對金融知識的了解，并對部分消費者進行了宣傳提醒，強化了風(fēng)險意識，幫助金融消費者準確理解金融產(chǎn)品的風(fēng)險，提高了消費者自我保護意識、公眾識別和防范金融風(fēng)險的能力，宣傳工作取得了一定成效。未來，吉林省分公司將持續(xù)深入學(xué)習(xí)宣傳金融知識，推動金融業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。