在數(shù)字化時(shí)代,電商平臺(tái)成為了許多商家拓展業(yè)務(wù)的重要渠道之一,而淘寶直播正通過新一輪部署規(guī)劃構(gòu)建了包括平臺(tái)、服務(wù)商、產(chǎn)業(yè)帶品牌、產(chǎn)業(yè)帶中小商家等多個(gè)主體在內(nèi)的完整生態(tài)體系,提供更廣闊的發(fā)展空間。在競(jìng)爭(zhēng)激烈地直播電商浪潮中,選擇來到淘寶直播的商家們是如何探尋屬于自己的發(fā)展道路的呢?在接下來的故事中,讓我們一起了解三位商家的成功經(jīng)驗(yàn),聆聽他們的創(chuàng)業(yè)故事。
01
堅(jiān)持源頭好貨,供應(yīng)品質(zhì)皮草
80后朱迎捷的創(chuàng)業(yè)故事始于海寧城的實(shí)體批發(fā)。后遇疫情客流銳減,他便敏銳地投身到直播行業(yè)中。選擇淘寶直播核心原因在于平臺(tái)提供產(chǎn)業(yè)帶商家的流量扶持和專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
朱迎捷回憶起初入淘寶直播的景象:“我們從去年9月開始準(zhǔn)備,中間聽取淘小二的建議:調(diào)整貨品結(jié)構(gòu)以及直播時(shí)長從2-3小時(shí)提升至每天5小時(shí)以上。同時(shí)明確了35歲到60歲的客戶為主消費(fèi)群體,11月開始出效果,12月GMV破百萬。“
品質(zhì)&優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是朱迎捷成功的法寶,擁有自己的工廠和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),保證同品質(zhì)價(jià)更優(yōu)。同時(shí)通過內(nèi)部倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)精準(zhǔn)掌握庫存,店鋪會(huì)保證兩天內(nèi)發(fā)貨。除此之外朱迎捷還總結(jié)到:“淘寶直播相對(duì)其他平臺(tái),流量較平穩(wěn)而且很精準(zhǔn),這樣退貨率也就很低;其他平臺(tái)流量是很大,但做的是興趣電商的概念,退貨率相對(duì)較高?!?/p>
朱迎捷表達(dá)自己新一年的期許:“繼續(xù)深入扎根淘寶直播平臺(tái),加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì),提供更多高品質(zhì)、性價(jià)比的好貨,成為消費(fèi)者的信賴之選。”
朱迎捷和團(tuán)隊(duì)討論如何優(yōu)化直播流程
02
深耕紫砂文化,引領(lǐng)傳統(tǒng)工藝開辟新賽道
黃新姿曾是上市紫砂壺公司的高管,擁有8年管理紫砂供應(yīng)鏈經(jīng)驗(yàn),深度了解紫砂壺,對(duì)紫砂文化懷揣熱愛。但在2023年,她卻做出了辭去工作踏上創(chuàng)業(yè)之路的決定。對(duì)于選擇淘寶直播作為目前事業(yè)的核心,黃新姿是瞄準(zhǔn)了平臺(tái)強(qiáng)力扶持和獨(dú)特優(yōu)勢(shì):“能借助淘寶直播,傳播紫砂文化是讓我堅(jiān)持每天播的動(dòng)力?!?/p>
黃新姿依靠自身過硬的專業(yè)背景,專注于給直播間的壺友們做紫砂壺的專業(yè)解讀,解答大家對(duì)紫砂壺的疑慮;她還堅(jiān)持“透明”直播的方式:“我分享紫砂壺的細(xì)節(jié),教大家如何鑒別,與壺友們建立信任關(guān)系,我直播間堅(jiān)持無美顏無濾鏡,這種方式能更真實(shí)展示紫砂壺的品質(zhì)?!秉S新姿在試播僅一個(gè)月后,就超額完成了第一個(gè)小目標(biāo)挑戰(zhàn),且退貨率僅在個(gè)位數(shù)以下,比在其他平臺(tái)的數(shù)據(jù)更低。
對(duì)未來,黃新姿充滿信心:“期待有更多同品類商家加入淘寶直播,讓平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)百花齊放、百家爭(zhēng)鳴的局面,共同創(chuàng)造更好的商業(yè)生態(tài)。”
黃新姿細(xì)細(xì)檢查每一把紫砂壺
03
踏入新中式潮流,自成時(shí)尚新風(fēng)尚
方俊是一名95后創(chuàng)業(yè)者,父母在新中式行業(yè)從事多年,他在2021年與老婆搭檔,踏上了電商創(chuàng)業(yè)的旅程。經(jīng)歷在其他電商平臺(tái)的嘗試,面對(duì)高退貨率問題,朋友便推薦他做淘寶直播,在小二手把手指導(dǎo)下,方俊他們便在淘寶直播上開啟新一輪征程。
方俊表示近年來國風(fēng)潮流,吸引到越來越多的人來嘗試,因此店鋪的產(chǎn)品定位主打新中式,主做春夏款服裝,“客戶群體主要是40歲以上的女性,對(duì)產(chǎn)品反饋良好。”同時(shí)他也提到自己對(duì)新中式的見解:“新中式不僅僅是一時(shí)的潮流,更是一種獨(dú)特的時(shí)尚,而我們的服裝款選擇大眾,這樣可以覆蓋從35歲到70歲左右的女性?!?/p>
作為源頭廠家,方俊店鋪的服裝價(jià)格有優(yōu)勢(shì),質(zhì)量也能保證,因此受到直播間大姐姐粉絲們的喜愛。此外,直播店保證每天四五個(gè)小時(shí)的直播時(shí)間,主播與客戶實(shí)時(shí)互動(dòng)來給予消費(fèi)者們關(guān)于新中式搭配的建議,并記錄下她們的反饋,用于對(duì)選品的優(yōu)化。
方俊對(duì)2024年規(guī)劃是上半年推出更多新款,通過穩(wěn)扎穩(wěn)打的方式將業(yè)務(wù)拓展得更大。他相信:“淘寶直播為我們提供了強(qiáng)大的后盾,讓我們?cè)谛轮惺匠绷髦凶叩酶h(yuǎn)。”
方俊闡釋著新一年對(duì)店鋪的計(jì)劃
淘寶直播基于強(qiáng)購物屬性,天生具有精準(zhǔn)推流的優(yōu)勢(shì),幫助商家實(shí)現(xiàn)和用戶之間的精準(zhǔn)連接。而商家自身能夠敏銳地洞察市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略,來實(shí)現(xiàn)事業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展也是不可或缺的動(dòng)因。未來淘寶直播將繼續(xù)與產(chǎn)業(yè)帶上的大中小商家共探發(fā)展,共拓創(chuàng)新,打造新電商時(shí)代的“源頭”奇跡。
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