隨著保險市場的日益繁榮，消費者在選擇保險產(chǎn)品時逐漸將保險公司的實力與信譽置于重要位置。近日，在《彭博商業(yè)周刊/中文版》「金融機構(gòu)2024」中，富衛(wèi)再創(chuàng)歷史佳績。不僅破紀錄收獲了23個獎項、連續(xù)七年成為獲獎最多的保險公司，還獲得了「年度保險公司」的杰出大獎，成績體現(xiàn)了富衛(wèi)在保險市場中的領(lǐng)先地位和影響力。富衛(wèi)今年囊括16個卓越大獎及七個杰出大獎（詳見表一），涵蓋產(chǎn)品及服務(wù)、客戶服務(wù)、數(shù)碼創(chuàng)新及營銷、專屬代理人、社區(qū)關(guān)懷等不同范疇。當(dāng)中獲得的新獎項類別多達10個，印證富衛(wèi)在各層面對卓越保險體驗的追求。

富衛(wèi)保險在《彭博商業(yè)周刊/中文版》「金融機構(gòu)2024」囊括產(chǎn)品及服務(wù)、客戶服務(wù)、數(shù)碼創(chuàng)新及營銷、專屬代理人、社區(qū)關(guān)懷等合共23個獎項

富衛(wèi)大中華區(qū)常務(wù)董事兼香港行政總裁柳志堅先生：「作為本港五大保險公司之一1，我們很高興于《彭博商業(yè)周刊/中文版》『金融機構(gòu)2024』獲得23項大獎，不單刷新獲獎數(shù)目紀錄、榮膺『年度保險公司』杰出大獎，更連續(xù)七年成為獲獎最多的保險公司。富衛(wèi)植根香港同時拓展大灣區(qū)機遇，致力打造優(yōu)質(zhì)且高性價比的創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù)，并推動數(shù)碼創(chuàng)新，拓展多元銷售渠道及團隊，以照顧更多大眾的保障及財富管理需要，讓客戶盡情享受人生。今次獲獎范疇之廣，是市場對我們多方面優(yōu)勢的充分肯定，鞏固富衛(wèi)在香港作為領(lǐng)先保險公司的地位。未來我們將繼續(xù)想客戶所想，創(chuàng)造保險新體驗?！?/p>

醫(yī)療保險彌補保障缺口，屢獲殊榮

富衛(wèi)連續(xù)七年獲得「醫(yī)療保險計劃」大獎，「倍衛(wèi)您醫(yī)療計劃」（認可產(chǎn)品編號：F00069）及「尊衛(wèi)您（寰譽版）醫(yī)療計劃」（認可產(chǎn)品編號 : F00070）2提供周全且高性價比的保障，填補客戶的醫(yī)療保障缺口，今年再次獲得評審團認可。富衛(wèi)憑借這兩項計劃更連續(xù)四年勇奪「自愿醫(yī)保計劃」大獎。

數(shù)碼創(chuàng)新賦能產(chǎn)品及服務(wù)，再獲殊榮

富衛(wèi)積極運用創(chuàng)新技術(shù)、優(yōu)化產(chǎn)品及服務(wù)流程，大大提升了客戶的體驗及自身服務(wù)質(zhì)量。

其中，富衛(wèi)積極發(fā)展以數(shù)碼驅(qū)動的保險體驗，首次獲得「網(wǎng)上平臺」卓越大獎，進一步肯定富衛(wèi)作為全港最大網(wǎng)上保險平臺的地位3；透過結(jié)合不同科技簡化投保、理賠及保單管理等體驗，連續(xù)兩年奪得「數(shù)碼轉(zhuǎn)型策略」大獎；而為客戶拆解常見醫(yī)保問題的「醫(yī)保專家」在線上線下宣傳計劃亦獲廣泛關(guān)注，讓富衛(wèi)連續(xù)三年獲頒「數(shù)碼營銷策略」大獎。

富衛(wèi)保險在《彭博商業(yè)周刊/中文版》「金融機構(gòu)2024」以23個獎項再創(chuàng)獲獎紀錄，連續(xù)七年成為獲獎最多的保險公司，并獲得「年度保險公司」杰出大獎

客戶服務(wù)及體驗再升級，榮獲市場廣泛贊譽

富衛(wèi)連續(xù)六年獲得「優(yōu)端客戶級別服務(wù)（服務(wù)）」大獎；亦憑貼心的「FWD Care」及「智易領(lǐng)」預(yù)設(shè)保單服務(wù)獲得「服務(wù)創(chuàng)新」卓越大獎；「FWD Care」連續(xù)五年榮獲「跨境保險服務(wù)」大獎，完善了從預(yù)防、治療到復(fù)康服務(wù)的缺口。

公司通過多元化的銷售渠道廣泛接觸客戶，并持續(xù)擴展專屬代理人團隊，提供全面且多元化的專業(yè)培訓(xùn)，富衛(wèi)今年蟬聯(lián)「年度區(qū)域成就大獎（代理團隊）」及「培訓(xùn)及發(fā)展（代理團隊）」大獎。此外，富衛(wèi)FWD MAX生活體驗平臺連續(xù)四年獲「顧客關(guān)顧」大獎及連續(xù)兩年獲「手機應(yīng)用服務(wù)」大獎，足證富衛(wèi)致力讓客戶盡情投入生活，備受肯定。

把握新發(fā)展機遇，首奪大灣區(qū)及一般保險獎項

今年富衛(wèi)澳門榮獲兩項新開設(shè)的大灣區(qū)獎項，分別是「大灣區(qū)澳門保險公司獎項 - 客戶服務(wù)」以及「大灣區(qū)澳門保險公司獎項 - 年度環(huán)境、社會及管治持續(xù)發(fā)展」大獎， 顯示富衛(wèi)澳門在大灣區(qū)的快速發(fā)展及關(guān)懷社區(qū)的貢獻獲業(yè)界肯定。FWD網(wǎng)上保險平臺憑「自寫意旅游?！?首次奪得「一般保險獎項 - 旅游保險」大獎，此保險為因任何理由5改動6或取消7旅游計劃提供保障，早前更獲保險比較平臺10Life在比較市面上逾60款旅游保險后，評選為「旅游保險類別排名No.1」8。

深化業(yè)務(wù)發(fā)展，公司業(yè)績再創(chuàng)新高

富衛(wèi)香港在去年一整年持續(xù)保持強勁增長活力。其中，富衛(wèi)香港2023年新業(yè)務(wù)年度化保費按年升逾一倍（103%），優(yōu)于行業(yè)平均升幅97%9；新業(yè)務(wù)保單數(shù)目按年增加24%，優(yōu)于行業(yè)平均升幅18%9，排名保持全港第四。隨著到港訪客的增多，富衛(wèi)香港也成功吸引了眾多內(nèi)地訪客購買其產(chǎn)品。內(nèi)地訪客及港人購買富衛(wèi)產(chǎn)品相關(guān)年度化保費分別增加69倍10及34%10，遠超行業(yè)平均升幅 (分別增加 40倍及16%)。這些數(shù)據(jù)都展現(xiàn)了富衛(wèi)的強勁增長勢頭。

富衛(wèi)香港2024年首季業(yè)務(wù)保持增長動力：

新業(yè)務(wù)首年保費排名全港第三，按年升42%11，優(yōu)于行業(yè)平均升幅 (39%)

內(nèi)地訪客購買富衛(wèi)產(chǎn)品相關(guān)年度化保費按年升126%12，優(yōu)于行業(yè)平均升幅 (91%)

在行業(yè)相關(guān)團隊規(guī)模縮減的趨勢下，富衛(wèi)專屬代理人團隊規(guī)模增長繼續(xù)排名全港第一，人數(shù)按年增加10%13，遠勝行業(yè)平均，為業(yè)務(wù)增長提供重要動力

富衛(wèi)保險的產(chǎn)品實力備受市場及消費者的肯定，此次更榮膺業(yè)界「年度保險公司」杰出大獎?wù)雇磥?，富衛(wèi)將繼續(xù)秉承「以客為先」的理念，不斷推動產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)升級，持續(xù)領(lǐng)跑保險市場，給消費者帶來更加優(yōu)質(zhì)保障計劃及貼心服務(wù)。

批注：

1 根據(jù)保險業(yè)監(jiān)管局2023年1至12月香港長期保險業(yè)務(wù)的臨時統(tǒng)計數(shù)字、《Pi Financial Services Intelligence》報告 – 2022年12月及2023年12月，以及憑富衛(wèi)對統(tǒng)計數(shù)字和市場數(shù)據(jù)作出的評估，富衛(wèi)于新業(yè)務(wù)保單數(shù)目、專屬代理人團隊規(guī)模增長、專屬代理人渠道新業(yè)務(wù)首年保費、經(jīng)紀渠道新業(yè)務(wù)首年保費、銀行保險渠道新業(yè)務(wù)首年保費及網(wǎng)上及直銷平臺新業(yè)務(wù)保單數(shù)目均位列全港頭五名。

2 倍衛(wèi)您醫(yī)療計劃（認可產(chǎn)品編號為F00069）及尊衛(wèi)您（寰譽版）醫(yī)療計劃（認可產(chǎn)品編號為F00070），均為自愿醫(yī)保靈活計劃，由富衛(wèi)人壽保險（百慕大）有限公司（于百慕大注冊成立之有限公司）（自愿醫(yī)保的產(chǎn)品提供者注冊編號：00036）承保。

3 保險業(yè)監(jiān)管局2023年1至12月香港長期保險業(yè)務(wù)的臨時統(tǒng)計數(shù)字，僅計算長期人壽個人保險業(yè)務(wù)、一般保險及多元分銷渠道保險公司，以及憑富衛(wèi)對市場數(shù)據(jù)的了解自行作出評估。富衛(wèi)不會就任何錯誤或遺漏承擔(dān)責(zé)任。

4此產(chǎn)品由保特保險(香港)有限公司 （ 「保特保險」）承保。 FWD 網(wǎng)上保險平臺由富衛(wèi)金融有限公司（「富衛(wèi)金融」） (牌照號碼: FA2568) 經(jīng)營。富衛(wèi)金融為保特保險委任的持牌保險代理商。

5 如因任何原因取消旅程或更改旅行日期而索償，您的保單必須在您支付旅程首期付款或訂金之日的7 天內(nèi)或之前已購買，并且相關(guān)的取消或更改必須在原定出發(fā)時間之前進行。詳情請參閱保單條款、細則及不保事項。

6 重新安排的旅行日數(shù)必須等于或少于原保單期的承保日數(shù)。 如少于原保單承保日數(shù)，將不獲退款。 更改旅行日期必須在原定出發(fā)時間之前進行。

7 是指自寫意旅游保-頭等計劃。

8 「旅游保險類別排名No.1 」是由10Life透過保險公司的公開數(shù)據(jù)，計算預(yù)計平均保障率及作出評分，更多有關(guān)10Life評分方法詳情，請參閱10Life網(wǎng)站 （ https://www.10life.com/zh-HK/blog/Comparing-Travel-Insurance）。資料只是富衛(wèi)金融取自10Life網(wǎng)站的資料，然而富衛(wèi)金融并未獨立核實此等資料 。富衛(wèi)金融不就數(shù)據(jù)的準確性、完整性或是適合任何特定用途，作出任何明示或默示的說明、陳述或保證或承擔(dān)任何責(zé)任。對于任何因使用或依賴此數(shù)據(jù)引致的后果，富衛(wèi)金融概不負責(zé)并無須負上法律責(zé)任（包括第三者責(zé)任）。

9 保險業(yè)監(jiān)管局2023年1至12月香港長期保險業(yè)務(wù)的臨時統(tǒng)計數(shù)字，個人及團體保險業(yè)務(wù)合併計算。

10 保險業(yè)監(jiān)管局2023年1至12月香港長期保險業(yè)務(wù)的臨時統(tǒng)計數(shù)字。

11 保險業(yè)監(jiān)管局2024年1至3月香港長期保險業(yè)務(wù)的臨時統(tǒng)計數(shù)字，個人及團體保險業(yè)務(wù)合并計算，以非銀行保險公司計算。

12 保險業(yè)監(jiān)管局2024年1至3月香港長期保險業(yè)務(wù)的臨時統(tǒng)計數(shù)字。

13 《Pi Financial Services Intelligence》報告 - 2023年3月及2024年3月，以非銀行保險公司計算。

– 完 –

表一：富衛(wèi)在《彭博商業(yè)周刊/中文版》「金融機構(gòu)2024」中榮獲的23項大獎列表

注：連續(xù)獲獎指在同一獎項類別連續(xù)獲頒獎項