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2024年,“AI+產(chǎn)業(yè)”正式邁入了深度融合的發(fā)展階段,AIGC深度滲透至企業(yè)運(yùn)營(yíng)的決策核心、精準(zhǔn)投放及創(chuàng)新創(chuàng)造等全鏈條環(huán)節(jié),驅(qū)動(dòng)著技術(shù)、產(chǎn)品與商業(yè)理念的持續(xù)革新與迭代。隨著AI逐漸站上商業(yè)世界C位,全新的流量藍(lán)海正待業(yè)界深入挖掘,品牌增長(zhǎng)的策略與路徑正經(jīng)歷著根本性的變革。
日前,以“AI創(chuàng)變 智營(yíng)未來(lái)”為主題的2024阿里媽媽未來(lái)商業(yè)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典在杭州舉行。經(jīng)歷了多輪審核評(píng)估,林氏家居、巴黎歐萊雅、金典、海爾、lululemon、美的等73個(gè)案例從數(shù)百個(gè)品牌中脫穎而出,其中,林氏家居以創(chuàng)新AIGC全鏈路自動(dòng)化投放的營(yíng)銷(xiāo)案例獲得阿里媽媽未來(lái)商業(yè)獎(jiǎng)-AI創(chuàng)變?cè)鲩L(zhǎng)品牌獎(jiǎng)。
數(shù)智化賦能撬動(dòng)品牌超級(jí)增長(zhǎng),攜手年輕人共筑偏愛(ài)生活空間
在當(dāng)今家居市場(chǎng),產(chǎn)品生態(tài)高度碎片化且品類(lèi)繁多,90后、00后作為消費(fèi)新勢(shì)力,正以前所未有的姿態(tài)重塑家居消費(fèi)格局。他們追求的不僅是品質(zhì)與時(shí)尚,更是個(gè)性化與自我表達(dá)的彰顯,這要求品牌必須精準(zhǔn)捕捉并引領(lǐng)這一需求趨勢(shì)的浪潮。而營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)同樣硝煙彌漫,全域流量成為品牌競(jìng)相爭(zhēng)奪的高地。面對(duì)紛繁復(fù)雜的渠道網(wǎng)絡(luò),如何精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)受眾,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與人群的完美匹配,進(jìn)而推動(dòng)高效投放,已成為家居市場(chǎng)亟待解決的關(guān)鍵痛點(diǎn)。
借勢(shì)獨(dú)到的數(shù)智化增長(zhǎng)策略,林氏家居以敏銳的洞察力找到了撬動(dòng)超級(jí)增長(zhǎng)的“智變”奇點(diǎn)。在品牌升級(jí)一年之后,林氏家居再度結(jié)合明星效應(yīng)、全渠道覆蓋及線上線下深度融合的營(yíng)銷(xiāo)策略,以創(chuàng)新產(chǎn)品為抓手通過(guò)數(shù)智化賦能精準(zhǔn)狙擊消費(fèi)者需求,在消費(fèi)者心中進(jìn)一步夯實(shí)“時(shí)尚、多元、舒適”的品牌心智并迎來(lái)品牌全域增長(zhǎng)。
具體而言,林氏家居除了巧妙地通過(guò)品牌代言人王一博與4位知名藝術(shù)家發(fā)布聯(lián)名新品,并在微博、小紅書(shū)等社交平臺(tái)掀起話題熱潮之外,更是率先借助AIGC技術(shù)與短視頻聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)全鏈路自動(dòng)化投放,實(shí)現(xiàn)高效的人貨匹配,進(jìn)一步強(qiáng)化了其核心賽道優(yōu)勢(shì)。據(jù)林氏家居相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,AI技術(shù)具有低成本、快速自動(dòng)化、數(shù)據(jù)可視化等優(yōu)勢(shì)。在實(shí)際操作過(guò)程中,AI能夠通過(guò)抓取品牌提供的商品圖文素材后生成相關(guān)視頻,同時(shí)通過(guò)算法與AI模型,實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)與智能調(diào)優(yōu)更新,輻射店鋪內(nèi)的其他優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,從而形成“滾雪球”般的優(yōu)化效果。最終,項(xiàng)目期間的全店商品短視頻實(shí)現(xiàn)覆蓋率超95%,AI訪客占比超30%,并完成了品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)心智的深刻突破。
不止于投放,林氏家居AIGC應(yīng)用進(jìn)入快車(chē)道
在當(dāng)今時(shí)代浪潮中,AI通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、智能決策、個(gè)性化服務(wù)等深度融合,正逐步滲透到商業(yè)的每一個(gè)細(xì)微之處,重塑著消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局??梢哉f(shuō)擁抱AI,就是擁抱未來(lái)商業(yè)的無(wú)限可能。林氏家居作為家居行業(yè)頭部品牌,其前瞻性的舉措與深入探索,無(wú)疑為整個(gè)行業(yè)樹(shù)立了典范,展現(xiàn)了數(shù)智化應(yīng)用的新高度。
而在剛剛結(jié)束不久的618大促中,林氏家居便進(jìn)一步深化AIGC在品牌營(yíng)銷(xiāo)上的應(yīng)用。例如在營(yíng)銷(xiāo)引流上,便通過(guò)AI技術(shù)快速生成高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片,并轉(zhuǎn)化為吸引流量的圖文內(nèi)容,這一嘗試不僅將內(nèi)容創(chuàng)作周期縮短至驚人的15分鐘,大幅降低傳統(tǒng)拍攝制作的成本與時(shí)間消耗的同時(shí),還確保了內(nèi)容的時(shí)效性與多樣性,有效提升了品牌的市場(chǎng)響應(yīng)速度與營(yíng)銷(xiāo)效率,結(jié)合AIGC投放自動(dòng)化的應(yīng)用,真正實(shí)現(xiàn)傳播效果最大化。
此外,林氏家居在直播場(chǎng)景中便引入了“數(shù)字人”主播。這一舉措不僅有效緩解了真人主播凌晨時(shí)段的工作壓力,更實(shí)現(xiàn)了品牌24小時(shí)不間斷的在線服務(wù)與產(chǎn)品講解,極大地拓寬了銷(xiāo)售時(shí)間與市場(chǎng)覆蓋。數(shù)字人直播以其話術(shù)穩(wěn)定、轉(zhuǎn)場(chǎng)流暢及高效問(wèn)答的能力,顯著提升了用戶體驗(yàn),為夜間經(jīng)濟(jì)注入了新的活力,也為行業(yè)樹(shù)立了智能直播的新標(biāo)桿。
在當(dāng)前直播電商領(lǐng)域,面對(duì)流量紅利漸趨飽和與人力成本持續(xù)攀升的雙重挑戰(zhàn)。本次林氏家居在618的數(shù)字人直播無(wú)疑是為AIGC融合直播以及更多營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新打法奠定了基礎(chǔ),推動(dòng)AIGC的營(yíng)銷(xiāo)融合運(yùn)用。
從企業(yè)經(jīng)營(yíng)細(xì)微處落子布局,林氏家居數(shù)智化從量變走向“智”變
林氏家居在推進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的征途中,展現(xiàn)出了對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的深刻洞察與前瞻布局。其數(shù)智化體系的建設(shè)不僅局限于營(yíng)銷(xiāo)前端的創(chuàng)新應(yīng)用,而是實(shí)現(xiàn)了從內(nèi)到外、從策略到執(zhí)行的全方位“武裝”。尤為值得一提的是,除了線上場(chǎng)景通過(guò)AI技術(shù)發(fā)力,林氏家居在線下銷(xiāo)售場(chǎng)景也搭建了數(shù)智化工具——新零售數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)駕駛艙,成為驅(qū)動(dòng)新零售業(yè)務(wù)加速增長(zhǎng)的核心引擎,引領(lǐng)著全國(guó)超千家門(mén)店駛向業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的快車(chē)道。
精細(xì)化管理與高效賦能的關(guān)鍵在于數(shù)字化路徑的深耕細(xì)作。林氏家居新零售數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)駕駛倉(cāng)目標(biāo)直指促進(jìn)門(mén)店收入增長(zhǎng)、挖掘管理潛力、實(shí)現(xiàn)降本增效,而這一切均依托于一套科學(xué)且系統(tǒng)的數(shù)字化升級(jí)策略——“好址、好商、好管、好品”四大基石之上。通過(guò)讓數(shù)據(jù)成為貫穿經(jīng)銷(xiāo)選址、運(yùn)營(yíng)管理直至交付服務(wù)的全鏈路決策核心,林氏家居以數(shù)據(jù)的確定性驅(qū)動(dòng)門(mén)店投資效益的顯著提升,讓每一家門(mén)店都能在智慧經(jīng)營(yíng)中輕松前行,效率倍增。
同時(shí),林氏家居通過(guò)協(xié)同消費(fèi)者、門(mén)店與工單處理系統(tǒng)之間同頻溝通,實(shí)現(xiàn)了從需求洞察到服務(wù)響應(yīng)的高效機(jī)制,確保每位顧客都能享受到高品質(zhì)的產(chǎn)品與卓越的服務(wù)體驗(yàn),從而極大提升了消費(fèi)者滿意度與品牌忠誠(chéng)度。
為了更好的賦能門(mén)店日常運(yùn)營(yíng),林氏家居新零售數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)駕駛艙利用AIGC智能匹配多樣化業(yè)務(wù)場(chǎng)景,如AI攝影棚的自動(dòng)化內(nèi)容創(chuàng)作、知識(shí)問(wèn)答系統(tǒng)的即時(shí)響應(yīng)、以及深度數(shù)據(jù)分析對(duì)經(jīng)營(yíng)策略的優(yōu)化調(diào)整等,全方位賦能消費(fèi)者從到店前到購(gòu)買(mǎi)后的全周期體驗(yàn)。
可以說(shuō),林氏家居的數(shù)智化轉(zhuǎn)型已遠(yuǎn)非簡(jiǎn)單的技術(shù)應(yīng)用疊加,而是形成了一套獨(dú)特的、全面智能化的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),已經(jīng)帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率從量變走向“智”變,真正構(gòu)建了專屬于林氏家居品牌的數(shù)智化護(hù)城河,實(shí)現(xiàn)了從策略到執(zhí)行的全面智能化升級(jí)。
近年來(lái),林氏家居品牌發(fā)展之快備受行業(yè)矚目。林氏家居本次以AI激活行業(yè)增長(zhǎng)新曲線摘得大獎(jiǎng),積極探索AI在經(jīng)營(yíng)中的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用,不僅為自身帶來(lái)了顯著的增長(zhǎng)動(dòng)力,更為整個(gè)家居行業(yè)樹(shù)立了AI賦能的新典范。
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